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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【92581】

2025-09-03

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ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构，融合了AI、大数据和自动化技术，帮助客户实现：1. 智能化IT服务管理...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【30850】

2017-05-31

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【33354】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【45978】

2017-06-21

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【92414】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83273】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【64127】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【10445】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是ITIL？什么是ITSM?【53197】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【68503】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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