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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【23480】

2018-04-21

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【43247】

2017-12-03

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SOM（服务运营管理的特点)【62165】

2017-08-17

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做运维管理需要注意的哪些问题【51161】

2018-07-02

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【36583】

2018-04-14

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【63205】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【98416】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【14133】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26290】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【89138】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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