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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【45535】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
如何构建一个有效的知识库?【30623】

2018-02-06

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可伸缩性的体现？【31974】

2018-07-18

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【37291】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
工单系统管理的目标【77817】

2018-09-11

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【43674】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【68696】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
商业银行IT运维管理体系【99543】

2023-06-16

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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【95017】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【97123】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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