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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者，Servicehot提供了一系列创新的解决方案，帮助企业实现高效的IT服务运营管理。【70174】

2025-09-02

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软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【47378】

2025-09-02

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ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【26183】

2025-04-06

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【10511】

2025-08-27

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浅析ITSM软件的稳定性问题【41590】

2018-08-30

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【10746】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【17663】

2018-10-02

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IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【59053】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【13789】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...

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