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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

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2025-09-01

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ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证，最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
IT运维如何处理危机？【62319】

2018-02-24

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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【41665】

2025-08-22

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【19148】

2018-04-16

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行业动态

什么是工单系统【93659】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27630】

2018-09-27

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华为的选择——ServiceHot ITSM【95128】

2018-10-30

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19296】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【84665】

2017-04-20

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