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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【47162】

2017-11-25

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【63202】

2017-07-10

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工时管理（考勤统计）【65031】

2018-01-05

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【61541】

2017-10-18

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【26711】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【35241】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【85687】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL落地管理软件的选择标准【24150】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【30776】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【85670】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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