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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【74853】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
Servicehot资产管理概念与目标【20114】

2018-06-30

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如何保障IT信息运维管理安全【50444】

2018-02-18

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浅谈ITIL之SLA【69011】

2017-11-18

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的【38502】

2025-08-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【77769】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是工单系统【37991】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【63524】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
ITSS是什么？【53312】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【44131】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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