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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【66362】

2018-06-30

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【49947】

2017-09-01

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【98351】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【94686】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【12799】

2018-07-24

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【10796】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【53455】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【69954】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【17677】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【20926】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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