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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【78069】

2018-03-05

来源：Servicehot
Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【21523】

2025-08-21

来源：Servicehot

Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【73999】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【66384】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【19028】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【59098】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【69408】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【15003】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【34691】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【57909】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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