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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【61807】

2018-05-23

来源：Servicehot
如何利用运维管理工具提升运维效率？【94096】

2018-05-09

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【42692】

2018-07-29

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【40462】

2018-04-09

来源：Servicehot
ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【29121】

2025-09-15

来源：Servicehot

求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【53652】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78071】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【47739】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【91655】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【36956】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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