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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【57185】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
如何保障IT信息运维管理安全【42921】

2018-02-18

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ITILV4 中的术语理解【63018】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
知识管理【86485】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ITSM运维平台——问题模块【66401】

2017-10-29

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【25690】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【84078】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58219】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
All in Cloud（全面拥抱云计算）【39598】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【17856】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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