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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【71181】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【95704】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者，ServiceHot提供了一系列创新的解决方案，帮助企业实现高效的IT服务运营管理。【11847】

2025-09-02

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ServiceHot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于云原生架构，支持灵活扩展和快速部署，提供智能化的IT...
ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【70917】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
ITIL的前世及ITIL的难点【45309】

2017-11-09

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【46238】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【99129】

2018-11-25

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什么是工单系统【49564】

2017-04-25

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【94642】

2018-11-22

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【23829】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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