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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【43222】

2017-12-15

来源：Servicehot
ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【52708】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
ITSM服务处理：提升企业IT运维效率的关键在现代企业数字化转型过程中，IT服务管理(ITSM)已成为支撑业务运营的重要基石。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot致力于通过创新技术帮助企业实现智能化IT服务运营管理。本文将深入探讨ITSM的核心概念、价值以及如何通过专业服务提升IT运维效率。【21324】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITSM服务处理的五大关键环节一个完整的ITSM服务处理流程通常包含五个关键环节：服务请求受理、分类与优先级确定、工单分...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【33645】

2017-05-28

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【36976】

2018-04-09

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【67896】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【83898】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【26436】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【51167】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【53666】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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