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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【81948】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
ServiceHot 端午放假通知【71897】

2017-05-18

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【63742】

2017-06-28

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CIO：如何选择ITIL工具软件【86795】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
ITSM运维平台——报表模块【64956】

2017-10-06

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【78977】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
我国正式发放5G商用牌照【19093】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL4的设计框架浅析【54288】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot，站在B端的风口上【50687】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【97196】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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