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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【46274】

2017-11-09

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人工智能助力IT服务管理【20094】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ITSM体系的整体目的【65481】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
绑定微信公众号【63151】

2018-01-12

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【40804】

2025-04-05

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【39588】

2017-04-21

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2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【51014】

2018-09-27

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【85890】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【58113】

2018-11-25

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