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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【44984】

2018-05-03

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提升IT服务管理效率的关键【80772】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
二手IT运维服务管理设备选购指南【43258】

2025-09-04

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【15468】

2018-09-10

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【37383】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【93799】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
我国正式发放5G商用牌照【69384】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【92657】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42976】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【14748】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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