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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【74790】

2021-01-11

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【85350】

2018-08-21

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使用物理机服务器应该注意的事项【56463】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
ITIL发展史【41886】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【17010】

2025-06-04

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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...

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资本为何争抢ServiceHot？【44170】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，站在B端的风口上【79921】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【64818】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
阿里巴巴VS腾讯【20527】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【63873】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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