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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维管理常见问题怎么解决？从流程、考核到工具选型一次说清【26286】

2018-07-02

来源：Servicehot

结论：运维管理的关键不在于买工具，而在于把流程、知识、考核、CMDB 四件事想清楚；工具只是把规则落地的手段。运维管理...
运维管理包含哪些内容？选 ITSM 工具前先看这套体系框架【18755】

2025-08-19

来源：Servicehot

要回答“运维管理包含什么”，可以直接看 Servicehot（永服科技旗下，不开源的 ITSM 工具）提出的三层框架：基...
单点登录【78204】

2018-01-14

来源：Servicehot
智能巡更系统怎么防止漏巡？三种机制解决巡检不完整的问题【10611】

2025-09-01

来源：Servicehot

智能巡更系统通过时间记录、轨迹追踪和数据防篡改三种机制来确保巡检完整性，三者配合可基本杜绝漏巡和作假。巡检漏了怎么被发...
热力公司客服工单系统怎么选，才能支撑智慧供热升级【72020】

2025-09-04

来源：Servicehot

结论：热力公司要支撑智慧供热升级，关键是选一套能把多渠道客服、工单流转、室温数据和预测分析打通的热力客服工单系统，而不是...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【47558】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【97836】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【37870】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【39249】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【49031】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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