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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【29852】

2018-02-01

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核心流程之：可用性管理【31287】

2018-05-22

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【50631】

2017-11-25

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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【62657】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【50771】

2018-05-02

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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2018-12-07

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2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
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