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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【72383】

2018-08-11

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【29261】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【48965】

2017-06-21

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二、业务信息管理（V1.0）【77117】

2017-07-07

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如何看待ITSM个性化需求？【28994】

2017-09-14

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【89653】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【38706】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢ServiceHot？【56520】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【59237】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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