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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【61316】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【37008】

2018-08-26

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【40468】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
如何打造高效的IT服务中心【98309】

2023-06-05

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在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【69058】

2018-04-25

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【21699】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
浅析未来大数据的发展趋势【25609】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【74637】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【26565】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【41200】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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