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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【58003】

2017-12-24

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【96314】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【28545】

2017-06-21

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【97591】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【84806】

2017-11-10

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【91849】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【11033】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【10614】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【37450】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【94017】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...

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