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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【32378】

2018-01-24

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【30109】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【51367】

2017-06-02

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如何选择 ITSM系统【15944】

2017-10-27

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【36837】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【45776】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87705】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是工单系统【39886】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【86895】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【21114】

2018-11-14

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