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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【13492】

2025-08-20

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【89790】

2017-11-16

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IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【65834】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【40394】

2025-08-22

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【31225】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...

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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-11-25

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【67792】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【85731】

2018-12-13

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【56118】

2018-10-12

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