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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【53299】

2018-05-03

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【35098】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【10023】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【82202】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【92243】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【88863】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【41492】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【28356】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【42835】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【33516】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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