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服务支持
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【15914】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【92422】
2017-05-29
来源 ：Servicehot
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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【45790】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
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ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【15793】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者，他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括：监控系统...
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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【37117】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【47458】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【70359】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【84973】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【94479】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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什么是工单系统【63263】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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