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服务支持
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企业信息透明化的价值【45427】
2017-08-07
来源 ：Servicehot
国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
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CMDB到底如何建设？【14266】
2018-04-18
来源 ：Servicehot
随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【59203】
2018-07-24
来源 ：Servicehot
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ITIL核心流程【95361】
2018-05-10
来源 ：Servicehot
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IT 服务管理的范围及价值【14190】
2023-07-14
来源 ：Servicehot
一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【68088】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【93325】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【87801】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【81144】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【72543】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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