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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【30236】

2017-11-04

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【44497】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【81074】

2018-04-09

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DevOps对组织能带来什么好处？【28182】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【27958】

2017-08-23

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【33558】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
资本为何争抢ServiceHot？【80688】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【11094】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
浅析未来大数据的发展趋势【43629】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【48766】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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