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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【47212】

2018-05-02

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ServiceHot国庆放假通知【12893】

2017-05-19

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中小企业实现ITIL的具体方法【43644】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【49028】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【22682】

2017-11-25

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80294】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【80091】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【84253】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【57696】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11582】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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