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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【96654】

2017-06-09

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Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【48884】

2017-06-12

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如何做好企业运维工作？【73586】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
ITIL（Information Technology In...【43022】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【55151】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【14367】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【24656】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot，站在B端的风口上【40279】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
自动化运维的5大好处【97577】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL落地管理软件的选择标准【38993】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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