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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【91264】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
IT运维管理高效的七个要点【69979】

2021-12-24

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IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【19222】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【82373】

2017-05-27

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【39267】

2017-06-28

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【93914】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【86907】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL落地管理软件的选择标准【94932】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13129】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41411】

2018-11-11

来源：Servicehot

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