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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【20544】

2018-04-25

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【14428】

2018-08-08

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【54838】

2018-05-16

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【59230】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
企业信息化建设——IT运维管理方案【53594】

2018-02-13

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【34860】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL落地管理软件的选择标准【78731】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【50822】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【47628】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【43880】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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