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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【11012】

2017-12-29

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【49944】

2018-08-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM资产管理【61492】

2017-12-27

来源：Servicehot
绑定微信公众号【48244】

2018-01-12

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【35772】

2018-07-31

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【21788】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【26216】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【32741】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【26526】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【67357】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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