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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【67655】

2017-10-17

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【66572】

2018-03-30

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【83456】

2017-05-21

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【66954】

2017-05-24

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【81075】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【39102】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【91943】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【76247】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【22227】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87611】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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