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服务支持
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ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【59099】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...
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知识管理【48092】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【72228】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...
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Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【79755】
2017-05-28
来源 ：Servicehot
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系统灵活性的体现？【96062】
2018-07-15
来源 ：Servicehot
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【39860】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【64309】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【66849】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【49000】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【49254】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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