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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证的有效期是多久？Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【39612】

2025-09-12

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浅谈IT能力成熟度的评估【90605】

2018-09-09

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IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【64428】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...
ITIL（Information Technology In...【55240】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
什么是适合企业的IT运维管理软件【49056】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...

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Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【61901】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
我国正式发放5G商用牌照【77985】

2018-12-25

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ITIL4的设计框架浅析【77067】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【99789】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【90665】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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