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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【85990】

2018-01-04

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【93234】

2018-03-23

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【60073】

2017-11-25

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【68035】

2018-05-18

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【22234】

2017-06-23

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【36613】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【62021】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【61088】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78375】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【26949】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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