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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【40741】

2017-07-20

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什么是IT服务管理【24387】

2018-06-14

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【74432】

2018-05-01

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ITIL事件管理流程设计【27160】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
关于ITIL流程中的容量管理【22777】

2018-07-03

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97982】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【76458】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【66791】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【55496】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【98786】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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