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服务支持
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如何让企业管理走向流程化管理？【31586】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【89682】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【26258】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【74105】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
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ITSM项目实施步骤【58060】
2017-10-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【26242】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【93791】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【23388】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【75260】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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我国正式发放5G商用牌照【26683】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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