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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【89405】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
如何用好好用的工单管理系统【31605】

2018-09-13

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【63460】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
什么是自动化运维？【62072】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
工时管理（工时审核）【58217】

2018-01-13

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【46195】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【62330】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【69315】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【74812】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【41247】

2018-11-24

来源：Servicehot

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