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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【93386】

2018-07-22

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【28959】

2017-07-10

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【14872】

2018-08-09

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什么是ITSS信息技术服务标准？【22159】

2018-03-10

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IT服务管理——SLA推行原则【44699】

2018-03-31

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【33158】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【55690】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【27899】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITSM？这次你一定能懂！【12734】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【85237】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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