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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【76529】

2018-07-03

来源：Servicehot
系统扩展性的体现？【58670】

2018-07-20

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【55247】

2018-05-05

来源：Servicehot
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【28980】

2017-12-04

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【11986】

2018-01-09

来源：Servicehot

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【93063】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【93038】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
什么是工单系统【62218】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【70005】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【60892】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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