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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【96610】

2017-05-23

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ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【43124】

2025-08-21

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ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【15268】

2018-03-09

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结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【96292】

2026-08-26

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职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【52344】

2018-04-10

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【44480】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【18566】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
什么是工单系统【55472】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
使用ITIL，思想先行【11941】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【37622】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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