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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【64680】

2017-06-18

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什么是服务管理【71449】

2018-06-21

来源：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【92857】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【90315】

2017-06-15

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【60088】

2017-10-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【99167】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot，站在B端的风口上【48504】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【15684】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【44524】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【11170】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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