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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA（服务级别管理）【26567】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
三、服务质量管理（V1.0）【78896】

2017-07-05

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【60248】

2017-10-16

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【63551】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑全球IT服务管理格局的创新平台。Serviceho...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【77731】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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行业动态

场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【48479】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【70457】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【61192】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【42675】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【16814】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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