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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【88863】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
Servicehot ITSOM协同工单配置【16535】

2017-12-20

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【56973】

2018-05-04

来源：Servicehot
Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造...【39199】

2025-09-05

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Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造型企业打造的智能化管理工具。这个系统用起来特别简单，就像用手...
企业ITSM系统应如何选择？【44720】

2018-04-24

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【64443】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【99622】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90619】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【53435】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【21308】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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