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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS的核心价值是什么？【26332】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【60407】

2018-02-21

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企业信息化建设——IT运维管理方案【58547】

2018-02-13

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【57135】

2017-12-09

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核心流程之：问题管理【71451】

2018-05-20

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【68478】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【46432】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
使用ITIL，思想先行【54975】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【18499】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【14507】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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