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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【33964】

2017-10-12

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Servicehot ITSOM业务信息【39278】

2017-12-17

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核心流程之：容量管理【45764】

2018-05-26

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Servicehot ITSOM协同工单配置【48968】

2017-12-20

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IT运维服务管理的实施步骤【15976】

2018-02-10

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【10493】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【47360】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【95210】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【54676】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【84749】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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