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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

来源：Servicehot

在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...
核心流程之：容量管理【45482】

2018-05-26

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【52277】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【41437】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【26806】

2017-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【48213】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【67750】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【54118】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
腾讯云公布云游戏解决方案【23372】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【25275】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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