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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午放假通知【38001】

2017-05-18

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【75667】

2017-11-15

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【45402】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
流程的三大概念：分级、分类、分层【54933】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ITIL（Information Technology In...【46769】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18917】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【68432】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【19110】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【64685】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【66266】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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