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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【26695】

2018-08-05

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【81869】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
流程的定义【88558】

2018-06-11

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【69732】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ServiceHot门户【91238】

2018-06-26

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【46965】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【88676】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
人工智能与教育大数据峰会·2019【36414】

2018-11-19

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互联网的魅力！
项目经理应具备的基本素质与管理能力【13153】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【33058】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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