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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【76495】

2017-10-18

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ServiceHot 端午放假通知【91125】

2017-05-18

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如何更好的理解和应用ITIL【80599】

2018-09-02

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企业数字化转型的关键点【51303】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
ITSM系统与工单系统的区别【71519】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【70295】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58121】

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【10409】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【64542】

2018-09-17

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【95261】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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