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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【65985】

2018-05-10

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什么是SOM（服务运营管理）?【22710】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【74461】

2017-06-28

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Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【49664】

2018-04-30

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IT运维如何处理危机？【80322】

2018-02-24

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【96189】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【70722】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【45761】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【83950】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【28702】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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