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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好企业运维工作？【32946】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
对于企业，IT服务管理做了什么？【30838】

2018-03-07

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【20969】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
服务包管理与授权【31522】

2018-01-28

来源：Servicehot
浅谈ITIL【54511】

2017-11-23

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【58993】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【43192】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99403】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【51768】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL服务设计和管理的4个P【92968】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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